『太不公平了,我進公司這麼多年,沒有功勞也有苦勞,可是升遷總是輪不到我,連加薪也只意思意思加個幾百塊。公司難道都看不到我的付出?!』
總覺得公司虧待自己嗎?負責技術支援的Brian進公司已經五年多,同期到職的同事,有的早已離職跳槽、有的也獲得了升遷,只剩自己還在原職位上苦撐,難道默默作事反而是錯?
在職兩盲點,讓你加薪、升遷都無望
不少人自認工作認真、忠誠度高,抗壓性足夠,也沒有見異思遷動不動就想跳槽的問題,但是加薪升遷總是沒有自己的份。是會吵的人才會有糖吃嗎?還是「不離不棄、被當北七」?別急著把矛頭指向「爛公司」、「慣老闆」,先看看自己身上有沒有這兩大職場盲點吧!
盲點一:沒有人生方向
古羅馬時代著名的哲學家賽內卡(Seneca the Younger)說:「對一艘盲目航行的船而言,什麼風都不會是順風」(No wind blows in favor of a ship without direction.)有些人認為工作只是「賺取生活費」的手段,做好求職時應徵的工作內容即可。公司若有新的業務規劃、或是技能提昇要求,都直覺視為「變相增加工作量」、「被公司佔便宜」。這種沒有熱情、過一天算一天的敷衍心態,自然容易跟機會擦肩而過。
盲點二:停止自我成長
管理學上廣為人知的彼得原理(The Peter Principle)指出,員工能力表現超過職位所需時會獲得拔擢,因此,每個職位最後都會被能力不能勝任的員工所佔據。如果停止督促自我成長,便會一直停滯在這個能力無法勝任的位置,在公司看來自然沒有加薪或升遷的理由。
不想被取代,就要「動起來」
全球高度競爭的市場變化一波接著一波,想要再以一招半式走遍天下,看來已經行不通了。職業技能的半衰期從以前的二三十年,縮短到最長五年左右(註),也就是說,你現在所擁有的技術,在五年後只剩一半的價值。一直停在原地,隨時可能被淘汰。連強調穩定的日本企業都在陸續取消「終身雇用制」,想在一個職位上等退休,再也不是件容易的事,你不換工作,難保工作不會換掉你。
曾經是影片租賃業龍頭的百視達(Blockbuster LLC),在串流影音開始發展時,並未跟上趨勢改變,而是固守實體租賃影片的模式,沒有「動起來」的下場,是在短短6年間從營收高峰跌到谷底、宣告破產,全球9000家分店陸續倒閉,僅剩一家存活。
雖然說「滾石不生苔」是老話一句,但不管是AI人機協作的未來趨勢,或是工業4.0概念的新商業模式,職場人都需要持續更新自己的專業技能還有產業知識,時刻了解市場脈動,才能佔據領先不敗的地位。
挖掘自我亮點,變身職場王牌
『我也想動起來啊,但工作內容萬年不變,我該怎麼辦?』
絕招一:沒方向就找方向
主動關注產業的市場動態、追蹤最新資訊,甚至不時瀏覽求職網站了解各種職缺新增的技能要求,讓自己的「接收天線」隨時保持暢通,維持對產業發展變化的靈敏度,自然可以即時找到現階段最有利的投入領域。
例如同樣是技術支援,新創產業結合網路跨國界的特性,將市場放眼全球,對於語言能力的要求比以往更高,導致溝通成效的重要性已經跟專業技術不相上下,Brian便投入時間加強英語,提昇自己獨力快速解決客戶支援需求的能力。
絕招二:「做好」取代「做完」
完成交辦事項,只是把事情「做完」,但是深入提昇成果的品質,確保達成這件工作的「目標效果」,才能算是「做好」。丟掉「交差了事」的心態,即便是固定流程的工作內容,只要持續優化,在同一件事上你的SOP也能比別人「厲害」。
Brian在協助排除系統上的技術問題後,更進一步將客戶隨口提及的困擾,整理提交給產品經理和業務部門,提前規劃下一階段的「解決方案」。對Brian來說,處理技術問題是職責內的工作,但提昇客戶滿意度便是他與眾不同的亮點。
每個職場人都能經由上述技巧,拓展眼界、同時加深職務專精。只要工作能力比現職「寬廣且有深度」,又何需再擔心自己的價值不被看見呢?
同樣在職多年,有人成了同事口中的「老屁股」,有人則是可靠的「前輩」,別光是累積了年資、卻沒累積能力。避開職場兩大盲點,你也能在現職上,作得既成功、又有成就感!
註:《學習新文化》(A New Culture of Learning)
由美國南加大學者道格拉斯·湯馬斯(Douglas Thomas)與約翰·謝利·布朗(John Seely Brown)研究合著。
劉軒老師點評:
最近疫情造成了許多失業的人,但即便是還有工作的,也因為這次的衝擊,必須做重新的調整。在這個過程中,也不得不面對一個可能:自己根本不喜歡原本的工作。這時候怎麼辦?
我覺得這種「危機意識」其實是一個重要的人生轉機,就像是青少年時期情竇初開時,伴隨著許多的不解和悶悶不樂,但終究你覺得有一種力量、一種渴望和嚮往成為內心的動力。這時候把這股動力抑制是會造成靈魂的內傷。
每個人來到世界上,都有一些個性的差異,也有一些獨特的性格優勢和劣勢。積極心理學的研究告訴我們,當你能夠在工作上善用自己的性格優勢,服務於一個你覺得值得的對象,並造成有效能、有產值的貢獻時,你的工作滿意度會大幅提升。不僅如此,你的整體幸福感也會提升。
所以第一步,應該是找到自己的性格優勢! VIA Character Strengths Inventory 是積極心理學者透過十幾年的研究開發出來的測量工具,目前累積了上千萬人的大數據,很值得參考。這裡有一個免費的測試連結,測試之後會告訴你,你的性格優勢排列。
接下來一步,就是運用你分數最高的top 3 性格優勢的其中一個,在自己的工作和生活中。 比方說,如果「好奇心」是你的頭號優勢之一,你可以思考一下:在目前的工作中,要怎麼樣能夠發揮出好奇心呢?如果你是業務的話,也許你可以發揮好奇心,對客戶多關心一些。如果你工程師,也許你可以跟公司爭取一點開發時間,來研究一些新的方法,說不定還能因此對公司提供巨大的貢獻!話說,Google 這麼大的公司目前最受歡迎的產品,都是在工程師空閒的時間,發揮好奇心和玩心開發出來的。
我認為現在的企業都必須習慣一些new normal,這包括遠距辦公、用責任制替代打卡制、還有就是給員工更多空間,在低監督的環境中能夠發揮自己的長才。堅守傳統職場文化的公司,可能會發現在疫情後的世界中,變得難以調適。希望我們不但能設計出自己喜歡的工作,所在的公司也能變得更值得我們喜歡!