訓練成效的「黑盒子」：為何你的投資報酬率（ROI）總是難以衡量？身為企業的人力資源或學習發展主管，每年最艱鉅的挑戰之一，莫過於向管理層證明訓練預算的價值。尤其在「員工英語訓練」這類看似難以量化的軟實力投資上，我們經常陷入一個困境：我們投入了大量預算、時間與心力，卻無法清晰地呈現其對商業績效的直接貢獻。最終，訓練計畫的成效評估，往往只能停留在「出席率」、「課程滿意度」等淺層指標。這些指標雖然重要，卻無法回答 C-Suite 最關心的問題：「所以，這筆投資為公司帶來了什麼？」這個無法被量化的「黑盒子」，不僅讓 HR 部門從「策略夥伴」降級為「行政單位」，更讓未來的預算申請變得舉步維艱。這背後隱藏的「隱形成本」其實相當驚人：錯誤的

【9月12日台北訊】 中秋將至，台灣科技業再度上演「9月分紅獎金」開獎大戲。當許多工程師還在PTT跟Dcard曬獎金時，一場關於「年後轉職」的佈局已在檯面下暗潮洶湧。資深科技獵頭透露，想進入年薪250萬起跳的外商，除了實戰英語口說能力，一張漂亮的多益成績單更是頂尖企業篩選履歷的硬指標。為此，線上教育品牌TutorABC本月推出「工程師前進外商」方案：月底前購買指定職場商務英文課程，即加贈37堂以上多益保證班課程，助力台企工程師翻轉職涯、前進外商。＞＞加官方LINE免費體驗「工程師英文課程」：https://www.tutorabc.com/count.asp?code=epLwJY2wP3本土與外商的薪酬差距：你看分紅，他看身價「這是一場資訊不對稱的賽局，」一位半導體產業外商獵頭顧問在Threads直言，「本土

在求職與職場逐漸全球化的今天，英文已經不再只是「加分技能」，而是跨國工作、晉升管理層的必備能力。特別是 劍橋商務英語證書（Business English Certificate, BEC），其中的 C1 高級（Higher） 水準，更被許多跨國企業視為專業人才的語言標準。如果你正在考慮挑戰 BEC Higher，或者單純想檢測自己的專業英文程度，下面這份 迷你模擬測驗，將幫助你快速體驗 C1 階段的難度。為什麼要挑戰 C1 等級？全球化求職趨勢：企業招聘不再受限於地區，遠距與跨國合作已成常態。專業溝通需求：不只要「聽懂」，還要能在簡報、談判、寫報告時清晰表達。國際標準認可：C1 相當於 IELTS 7.5–8、TOEIC 900+，是跨國職缺的語言門檻。BEC Higher – Mini Test

關於客戶這家台灣製造業公司專注於精密零組件，服務全球汽車零件、工業設備及電子製造客戶，主要市場遍及歐美與日本。隨著國際客戶對供應鏈透明度的要求日益提高，精準的英文 BOM（物料清單）、QC（品質檢驗）報告與 SOP（標準作業流程）文件，成為維持合作信任與交期準時的關鍵。項目詳細說明產業製造與工程 (Manufacturing & Engineering)企業規模5,000 – 10,000 人解決方案TutorABC Business 企業客製化高階溝通方案挑戰 (The Challenge)儘管這家企業以產品品質穩定著稱，語言能力卻成為國際化道路上的隱形障礙，主要挑戰包括：BOM 文件誤解：產品設計工程師在與國際客戶討論 BOM 變更（如料號替代或規格調整）時，因英文表達不精確，常被誤解為設計缺陷，影響客戶信任。QC 報告延誤：品質保證團隊撰寫英

關於客戶本案例客戶為台灣一家領先的金融控股公司，其資產管理部門以精準的投資眼光與穩健的操盤風格，在業界享有盛譽。近年，為拓展另類投資版圖，該公司計畫與一家國際知名的私募基金（Private Equity Firm）共同發起一項專注於亞太區基礎建設的投資計畫。產業：金融服務與資產管理 (Financial Services & Asset Management)企業規模：5,000 – 10,000 人解決方案：TutorABC Business 企業客製化高階溝通方案挑戰 (The challenge)在國際募資的牌桌上，一份漂亮的財務模型只是入場券；真正能讓國際級投資人點頭買單的，是超越數字的「信任感」。該金控的投資團隊在進入與潛在合作夥伴（一家美國頂尖 PE Firm）最關鍵的盡職調查 (Due Diligence) 階段時，便遇到了這個無形的挑戰。團隊成員個個都是財務分析的頂尖好手，但在面

在當今全球化的商業環境中，台灣企業正以前所未有的速度走向世界。我們擁有世界級的半導體技術、精密的製造能力與創新的軟體服務。然而，許多企業主與人資主管心中都有一個共同的隱憂：當我們把最優秀的工程師、專案經理推上國際舞台時，他們的專業能力，是否因為「英語溝通」的障礙而打了折扣？這不僅僅是「會不會說英文」的問題，而是一個攸關企業營運效率、客戶關係，甚至是海外訂單成敗的關鍵議題。當溝通不同步，錯失的商機遠超想像試想一個常見情境：一場與歐美客戶的線上專案同步會議。您的團隊擁有解決問題的完美技術方案，卻無法在會議上清晰、有說服力地闡述觀點。客戶提出的細微需求，團隊可能因理解偏差而導致開發方向錯誤。一來一往

身為 HR 或企業主，您是否也曾有過這樣的困惑：公司每年投入數百萬預算在教育訓練，精心安排了課程、請來了名師，但一年過去，似乎什麼也沒改變？員工的能力沒有顯著提升，業務問題依舊存在，而那份呈報給老闆的成果報告，除了「出席率」，什麼也說不出來。這種「做了但沒用」的學習，在國外有個非常貼切的名詞，叫做「報廢學習 (Scrap Learning)」。它指的，正是那些被投入了大量資源，卻從未被應用於工作、也未能帶來任何績效改善的培訓活動。研究指出，企業內訓中，高達 80% 的內容都可能淪為「報廢學習」，成為侵蝕預算、消磨熱情的隱形殺手。➤ ➤看看TutorABC Business 能怎麼協助您: https://www.tutorabc.com/count.asp?code=XCWI

深夜的辦公室，只剩下你和螢幕上的年度預算表。看著「員工英語能力提升」這一行，回想起去年那場成效不明、抱怨連連的內訓課，一陣熟悉的無力感湧上心頭。老闆在會議上的靈魂拷問：「所以，這筆內訓的錢花下去，我們業績會成長嗎？」員工在茶水間的竊竊私語：「又是那種理論課，到底能不能用在工作上啊？」身為人資或培訓主管，你夾在中間左右為難：一邊是來自高層對投資報酬率的壓力，另一邊是來自員工對學習無感的反饋。你深知語言能力是企業出海的關鍵，但錯誤的工具，正讓你的專業與努力付諸流水。➤ ➤了解更多 TutorABC Business 優勢: https://www.tutorabc.com/count.asp?code=VDdPv646U7人資主管的「英語內訓」四大惡夢，是否正真

關於客戶本案例客戶為一家發跡於台灣科技心臟地帶的全球 IC 設計領導企業，專注於為全球消費性電子與通訊市場提供高效能的晶片解決方案。該公司以其創新的技術與敏捷的市場反應速度聞名，在全球智慧型手機、物聯網裝置等關鍵供應鏈中，扮演著不可或缺的角色。其團隊由業界頂尖的設計、驗證工程師與專案管理人才組成，致力於推動次世代的技術演進。產業：半導體與高科技 (Semiconductor & High-Tech)企業規模：1,000 – 5,000 人解決方案：TutorABC Business 企業客製化高階溝通方案挑戰 (The challenge)在半導體產業，贏得一個「Design-in」的機會，意味著未來數年的穩定訂單與市場地位。然而，這家 IC 設計巨擘的專案管理 (PM) 與應用工程師 (AE) 團隊，在面對美國頂尖的雲端服務供應商 (Hypers

時序進入八月下旬，空氣中瀰漫著策略規劃的氣息。對於台灣眾多企業的人資與學習發展 (L&D) 主管而言，這是一個充滿挑戰與機遇的時刻——開始為下一年度的人才發展藍圖，描繪出清晰的航線。然而，在全球供應鏈重組、AI 技術浪潮、以及跨國遠距協作成為新常態的複雜背景下，這張航海圖的繪製，比以往任何時候都更加困難。一個核心問題浮上檯面：為了在 2026 年及未來保持競爭力，我們最該投資的核心能力是什麼？許多企業將目光投向了技術升級與數位轉型，這固然重要，但往往忽略了驅動這一切的底層作業系統——人的溝通能力。為了撥開迷霧，並為台灣的企業領袖與 HR 專家提供一把精準的量尺，TutorABC Business 憑藉其超過 20 年的產業經驗與龐大的數據資料庫，

「早睡是最好的保養。」——天后蔡依林（Jolin Tsai）在節目中透露，她每天晚上 9:30 準時就寢。這樣的自律生活不僅讓她維持最佳狀態，也成了許多粉絲心中的目標。事實上，自律不只影響健康，也能應用在學習上。今天就以蔡依林的「9:30 入睡」為切角，帶你學幾個 和睡眠、自律有關的英文表達，最後再分享 養成自律學習習慣的方法。5 個與睡眠、自律有關的英文表達1. stick to a routine — 堅持作息She sticks to a strict sleep routine and goes to bed at 9:30 sharp.她嚴格遵守睡眠作息，九點半準時上床。學習啟發：學英文也要 stick to a study routine（堅持學習規律）。2. hit the sack / hit the hay — 去睡覺（口語）Jolin hits the sa

想學好英文，卻不知道該從哪裡開始？對許多 0 基礎學英文的初學者來說，單字背不起來、文法看不懂、聽力一片空白 是最大的障礙。甚至有人因為不知如何開始，而在第一步就放棄。其實，學英文不必一次搞懂所有東西，最重要的是找到適合自己的方法，並且循序漸進。本文將分享三大實用技巧，讓你即使 0 基礎，也能快速開口說英文。為什麼許多人學英文的第一步就走錯？1. 想一次解決所有問題很多人一開始就想同時提升單字量、文法、聽力和口說，結果每個部分都學不精，導致挫折感增加。語言學習需要分階段、漸進式累積。2. 缺乏明確的方向與計劃沒有依據自身程度與需求安排課程，學習內容容易與生活脫節，學了也用不上，自然記不住。3. 缺少反覆練習與回

在許多職場文化中，應酬與聚餐是一種建立關係、展現人際互動能力的重要場合。然而，不代表你就一定得喝酒，甚至喝到讓自己不舒服。特別在國際職場或跨文化合作中，「是否喝酒」不該是決定你是否合群的依據，而是你如何有禮、清楚地表達自己的選擇。這篇文章將帶你了解，在英文語境下，該怎麼自然、成熟地表達「我不喝酒／我選擇節制」，同時兼顧人情、專業與自我。為什麼理性飲酒是一種語言能力？你可能會以為「不喝酒」只是一句話的事，但實際上，拒絕一個邀請而不破壞關係，本身就是一種溝通藝術。尤其在英文語境中，人們更重視個人選擇與界線，但語氣的拿捏同樣重要。你需要的是一套得體但不生硬、堅定但不尷尬的語言策略。順帶一提，

在台灣的職場中，比起「你說了什麼」，更在於「你怎麼說」。當你在會議中突被點名、腦中一片空白，只能脫口“I don’t know”時，不僅讓同事質疑你的專業準備，也錯失展現沉著與責任感的契機。只要掌握心態調整、流程策略，以及以下幾個精準英語句型，就能讓“I don’t know”變身為專業回應，贏得更多信任。一、破解心理障礙：聚光燈效應我們常高估他人對自己沈默或失誤的注意程度。當你在回答前短暫停頓，大腦會誤以為同事都在盯著你，其實他們多半早在腦中構思下一句要說什麼。下次遇到突發點名，不妨在心裡自我提醒：「大家正忙著想自己的發言」，給自己一點片刻，放鬆心情、深呼吸。二、從慌張沈默到策略性停頓慌張的沈默，只會暴露你毫無準備

你是不是也常這樣想：「我都幾歲了，英文還有救嗎？」「以前學過，早就忘光光了。」「年輕人學得快，我現在根本學不起來。」其實，這些擔心很常見，但並不代表你真的學不會。英文學習從來不分年齡，也不是記憶力的比賽，而是找到適合自己的方式與節奏。今天就和你分享 3 個學習觀念，搭配幾個簡單實用的英文句子，讓你馬上能學、能用，也能重拾信心。一、你不是學不會，只是以前學得太辛苦學生時代的英文，大多數人是為了考試而學。單字要背、文法要記，錯了會被扣分，久而久之，英文變成了一種壓力。但語言的本質，其實是拿來「說」的，是拿來「用」的。現在重新學習，你的目的不再是考高分，而是希望能開口、能聽懂、能自在地使用它。從最