免費試用忘記取消又被扣款？訂閱制英文一次搞懂
2026.7.28文/TutorABC - 線上教育全球領先者
免費試用忘記取消又被扣款？訂閱制英文一次搞懂
看懂 free trial、auto-renew、billing cycle，用 10 個單字守住你的荷包
閱讀約 5 分鐘
程度 B1｜多益 550–784 分
單字數 10 個
ES
“Welcome to English Shots! Today, let’s cancel that subscription — in English.”
影音平台、音樂、AI 工具、雲端空間、健身房……現在什麼都要訂閱，但畫面上常常只有英文。點了 free trial 忘記取消，一個月後帳單就默默多了一筆。這一集帶你看懂訂閱頁面上的每一個字，學會在扣款前順利喊停，真的被扣了也知道怎麼開口要退款。
Unit 1 · 訂閱前
訂閱頁面上，那些你以為看懂的字
按下「Start free trial」之前，先確認這幾個關鍵字。看懂它們，就知道自己什麼時候會被收錢。
free trial
免費試用期
例句Your 30-day free trial starts today.
你的 30 天免費試用從今天開始。
你的 30 天免費試用從今天開始。
提醒試用期內確實不會收費，但註冊時通常已經先綁定你的付款方式。
auto-renew / auto-renewal
自動續訂
例句Your plan will auto-renew on August 28.
你的方案會在 8 月 28 日自動續訂。
你的方案會在 8 月 28 日自動續訂。
提醒這是最容易踩雷的地方，因為自動續訂多半是預設就開啟的。
billing cycle / billed monthly
計費週期、按月收費
例句You’ll be charged at the start of each billing cycle.
每個計費週期開始時會向你收費。
每個計費週期開始時會向你收費。
提醒費用是在每個週期開始時一次收取，不會依你實際使用的天數計算。
be on the … plan
使用某個方案
例句I’m on the basic plan, not the premium one.
我用的是基本方案，不是高階方案。
我用的是基本方案，不是高階方案。
提醒這裡的介系詞固定用 on，不是 in 也不是 at。
cancel anytime, no strings attached
隨時可取消，沒有附帶條件
例句Try it free — cancel anytime, no strings attached.
免費試用，隨時可以取消，沒有附帶條件。
免費試用，隨時可以取消，沒有附帶條件。
提醒這是訂閱廣告最愛用的一句話，但看到之後還是要自己確認扣款日。
Unit 2 · 取消與退款
要停、要退錢，這樣講最有效
寫信或跟線上客服對話時，句子講得清楚具體，處理速度就會快很多。記得三個要素：要做什麼、哪一筆、什麼時候前。
I’d like to cancel my subscription.
中譯我想取消我的訂閱。
提醒這是最標準的開場句，客服一聽就知道你要辦什麼。
… before the next billing date.
中譯在下次扣款日之前。
提醒把這句補在取消的要求後面，才不會被多收一期的費用。
I was charged twice this month.
中譯我這個月被扣了兩次款。
提醒你是被收費的一方，所以這裡要用被動的 be charged。
Could I get a refund for the charge on July 25?
中譯7 月 25 日那筆扣款可以退款嗎？
提醒直接指出日期和金額，客服查詢和處理都會快很多。
Will I still have access until the end of the period?
中譯取消之後，我還能使用到本期結束嗎？
提醒access 指的是使用權限，這句問的是服務到底什麼時候會關掉。
容易誤會
三個台灣人最常踩的訂閱陷阱
一 cancel 不等於馬上停用
在多數平台上按下取消之後，服務仍然可以使用到本期結束。如果畫面顯示「Your plan will end on August 5」，那一天就是你能用到的最後一天，不需要急著把片單追完。
二 charge 是「扣款」不是「充電」
charge 這個字在中文裡最常被聯想成充電，但在帳單和訂閱的情境裡，它的意思是向你收取費用。所以看到「You will be charged NT$390」，代表系統即將向你收取 390 元。
三 billed on 就是扣款日
試用頁上常見的寫法是「Free until Aug 28, billed on Aug 28」。兩個日期看起來一樣，真正要注意的是 billed on 後面那一個，因為那天就是系統開始收費的日子。
對話範例
線上客服實況：我要取消訂閱（中英對照）
A = Agent（客服）／C = Customer（顧客）。粗體為本集 10 個生單字。
| A: Hi, how can I help you today? | 您好，今天需要什麼協助？ |
| C: Hi. I’d like to cancel my subscription, please. | 你好，我想取消我的訂閱。 |
| A: Sure. May I ask which plan you’re on? | 好的。請問您使用的是哪個方案？ |
| C: The premium one. I started a free trial last month. | 高階方案。我上個月開始免費試用的。 |
| A: I see. Your trial ended, so the plan renewed automatically. | 了解。您的試用期已結束，所以方案自動續訂了。 |
| C: That’s the problem. I was charged on July 25, but I never used it. | 問題就在這。我 7 月 25 日被扣款，但我根本沒用。 |
| A: Let me check your billing history. One moment, please. | 讓我查一下您的帳單紀錄，請稍等。 |
| C: Thanks. Could I also get a refund for that charge? | 謝謝。那筆扣款也可以退款嗎？ |
| A: Since it’s within 14 days, yes — I can process a full refund. | 因為在 14 天內，可以，我可以幫您全額退款。 |
| C: Great. And will my account expire right away? | 太好了。那我的帳號會立刻到期嗎？ |
| A: No, you’ll have access until August 25. | 不會，您可以使用到 8 月 25 日。 |
| C: Got it. If I come back later, can I upgrade again? | 了解。如果之後回來，還能再升級嗎？ |
| A: Anytime. Just pick a plan and it’ll be active immediately. | 隨時都可以，選一個方案就會立即生效。 |
| C: One last thing — please turn off auto-renewal on my account. | 最後一件事，請幫我關掉帳號的自動續訂。 |
| A: Done. You’ll get a confirmation email shortly. | 已完成，您很快會收到確認信。 |
本集 10 個生單字
subscription
/səbˈskrɪpʃn/
n.
訂閱；訂閱費
trial
/ˈtraɪəl/
n.
試用；試用期
renew
/rɪˈnuː/
v.
續訂；展延
billing
/ˈbɪlɪŋ/
n.
計費；請款
charge
/tʃɑːrdʒ/
v./n.
扣款、收費；費用
plan
/plæn/
n.
方案
upgrade
/ˈʌpɡreɪd/
v./n.
升級（反義 downgrade）
cancel
/ˈkænsl/
v.
取消
refund
/ˈriːfʌnd/
n./v.
退款
expire
/ɪkˈspaɪər/
v.
到期、失效
互動測驗
訂閱情境測驗 — 你會怎麼判斷、怎麼開口
共 5 題，點擊「顯示解答」確認答案與解說。
1. 你在 7 月 20 日取消訂閱，客服回覆：“No problem. You’ll have access until August 5, and you won’t be charged again.” 接下來會發生什麼事？
A 8 月 5 日之前都還能使用，之後不會再被收費
B 服務立刻停止，這個月的錢會退回來
C 8 月 5 日當天會再扣一次款，之後才停用
顯示解答
正解：A — have access until 表示使用權限到那一天為止，won’t be charged again 表示不會再扣款。客服完全沒有提到退費，所以 B 是自己加戲。
2. 你覺得目前的方案太貴，但還想繼續用比較便宜的版本。跟客服該怎麼說？
A I’d like to downgrade to the basic plan.
B I’d like to cancel my subscription.
C I’d like to upgrade my plan.
顯示解答
正解：A — 想換便宜一點的方案是 downgrade，服務會繼續。說 cancel 會整個停掉，說 upgrade 反而變更貴。
3. 你想請客服關掉自動續訂：“Please turn ______ auto-renewal on my account.”
A off
B down
C over
顯示解答
正解：A — turn off 是關閉某個功能。turn down 是拒絕或調小，turn over 是翻面或移交，都不能拿來關設定。
4. 你被多扣了一筆錢想申請退款。下列哪一種寫法，客服最快能幫你處理？
A I don’t want to pay for this.
B Please refund me as soon as possible.
C Could I get a refund for the charge on July 25?
顯示解答
正解：C — 指名是哪一天的哪一筆，客服可以直接查到交易紀錄。A 只表達情緒沒有提出要求，B 雖然客氣卻沒說是哪一筆，還是得再問一次。
5. 廣告上寫著 “Cancel anytime, no strings attached.” 這句話保證了什麼？
A 隨時可以取消，而且沒有綁約或附帶條件
B 取消時必須提前一個月通知
C 取消之後可以拿回已經付過的費用
顯示解答
正解：A — no strings attached 指的是沒有附帶條件。它談的是「能不能隨時停」，並沒有承諾退錢，所以 C 是常見的誤會。
English Shots · 日常英文 Daily English · by TutorABC · 2026/07/28
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