被霸凌怎麼辦？從後遺症、修復到陪伴，一篇給家長的完整行動指南
當孩子真的遇上校園霸凌事件，家長最常問的不是「為什麼會這樣」，而是「被霸凌怎麼辦？」
真正有效的做法，從來不只是一句「去跟老師說」，而是一套結合孩子、家庭、學校與專業資源的系統性反霸凌行動策略。
延伸閱讀：霸凌是什麼？怎樣才算霸凌？一次搞懂校園霸凌定義與6大霸凌種類
孩子被霸凌怎麼辦？孩子可以先學會保護自己的 4 個關鍵能力
根據校園霸凌定義，霸凌並非單一衝突，而是具有重複性、權力不對等與傷害性的行為。孩子若能先建立基礎因應能力，能有效降低霸凌擴大的風險。
一、覺察情緒、穩定情緒、紓解情緒
霸凌帶來的第一波衝擊往往是強烈情緒。若孩子無法辨識情緒，只會讓壓力累積成更大的心理傷害。
實際可以怎麼做：
- 引導孩子說出情緒狀態，教孩子分辨「我現在是害怕、生氣，還是難過」
- 透過深呼吸、暫離現場、寫下感受等方式先讓情緒降溫
- 告訴孩子：情緒沒有對錯，但行為需要被引導
二、清楚表達拒絕
霸凌者往往鎖定不敢表達界線的對象，並從恐懼反應中獲得掌控感。
實際可以怎麼做：
- 教孩子用簡短而堅定的句子，例如：「我不喜歡這樣，請停止」
- 練習眼神直視、站穩身體姿勢
- 不需解釋太多，重點是清楚傳達立場
三、保留證據
在後續釐清校園霸凌定義與責任歸屬時，證據是關鍵。
實際可以怎麼做：
- 保存對話截圖、訊息紀錄、社群留言
- 記錄發生時間、地點與相關人員
- 有物品毀損或身體傷害，拍照存證
四、避免單獨行動
霸凌行為最常發生在缺乏目擊者的時刻。
實際可以怎麼做：
- 與可信任同學結伴行動
- 下課、放學避免獨自前往死角
- 若感到不安，主動靠近老師或輔導人員
家長的正確陪伴技巧：不是逼孩子更勇敢，而是陪伴站穩
一、主動關心孩子的情緒變化
霸凌的警訊常藏在日常細節中，即時異樣才能在關鍵時刻協助孩子。
實際做法：
- 觀察作息、交友情況與上學意願
- 發現與平時不同的改變時，主動開口關心而非質問
二、先傾聽，不責備、不否定
避免先入為主的刻板印象，過早的判斷，往往會關上孩子求助的大門，主要以鼓勵孩子說出心中的想法為目標。
實際做法：
- 保持自身情緒穩定，不急著下結論
- 避免「你是不是想太多」、「你也有問題吧」等反駁語句
- 明確告訴孩子：爸媽會陪他一起處理
三、給孩子穩定而一致的支持
理解孩子的處境與為難，讓孩子知道他不是一個人。
實際做法：
- 同理孩子的害怕與矛盾
- 不因事件反覆而失去耐心
- 讓孩子知道：他不是一個人
四、陪伴孩子建立自信與心理韌性
自信不是說教，而是被理解後慢慢長出來的。
實際做法：
- 肯定孩子願意說出口的勇氣
- 引導思考行為與後果，而非指責
- 鼓勵表達感受，而非壓抑
延伸閱讀：培養小孩邏輯與思考能力的實用指南：孩子會思考，是未來最強競爭力！
五、與孩子一起討論可行的因應方法
實際演練，能大幅降低當下的無助感。
實際做法：
- 一起角色扮演可能場景
- 練習拒絕與求助方式
- 建立正確的自我價值與界線感
老師可以如何協助孩子？校園端的關鍵角色
一、調查事實，而非急著下判斷
實際做法：
- 運用 5W1H 釐清校園霸凌事件全貌
- 不先責怪或評價任何一方，暫不貼標籤，確保調查公正
二、同理孩子情緒，建立信任關係
實際做法：
- 創造安全、不被打斷的談話空間
- 引導孩子安心說出真實感受
三、重建孩子的價值感
實際做法：
- 清楚傳遞「被霸凌不是你的錯」
- 引導理性看待行為與責任
四、將改變落實為行動
實際做法：
- 教導情緒調節與衝突處理
- 訂定清楚的行為規範與後果
什麼情況需要學校正式介入？以及如何協助
- 行為具持續性：啟動正式校園霸凌處理流程，完整紀錄
- 涉及人身安全：立即通報校方與相關單位，確保孩子安全
- 已影響學習與心理：狀態結合輔導資源，提供長期支持
什麼時候需要心理師協助？關鍵警訊別忽略
- 長期情緒低落
- 出現自傷或消極念頭
- 嚴重退縮、失眠或 PTSD 症狀
實際協助方式：
- 尋求專業心理評估
- 與學校輔導系統合作
- 建立穩定治療與支持計畫
校園霸凌申訴管道一次整理
- 學校投訴信箱
- 校園生活問卷
- 縣市反霸凌專線／1999
- 教育部 24 小時反霸凌專線：1953
- 教育部防制校園霸凌專區
- 兒福聯盟反霸凌專線：04-2202-5399 #4
- 兒福聯盟少年專線：0800-001-769
- 網路霸凌：IWIN 線上申訴
遠離霸凌，爸媽可以先教孩子的 10 件事
- 主動遠離情緒失控者，避免成為情緒出口
- 培養察言觀色與同理能力，理解他人界線
- 行動不落單，提高安全可見度
- 危險時大聲求助，讓周圍注意到
- 思考言語是否可能傷人
- 建立多元交友圈，降低被孤立風險
- 練習溫和但堅定的拒絕
- 拒絕無效就立即求助大人
- 管理衝動，不用言語反擊
- 先穩定情緒，再處理問題
延伸閱讀：培養孩子邏輯性與思考能力的關鍵：為什麼亞洲教育下缺乏邏輯與思辨能力？
面對被霸凌的孩子，這 10 句話請避免
1.「是不是你自己也有問題？」
原因：會讓孩子將霸凌歸因到自己身上，內化成「我不值得被保護」。
替代說法：「發生這件事不是你的錯，我想了解你經歷了什麼。」
2.「不要理他就好了」
原因：忽略霸凌的持續性與權力不對等，讓孩子覺得求助無效。
替代說法：「你已經很努力在撐了，我們一起想更安全的做法。」
3.「以前我們那個年代更嚴重」
原因：否定孩子當下的痛苦，削弱情緒被理解的感受。
替代說法：「每個人的感受都是真實的，你現在一定很不好受。」
4.「你要學著變堅強」
原因：把責任丟回受害者，忽略制度與環境問題。
替代說法：「你不用一個人扛，我會陪你一起面對。」
5.「一定是你太敏感了」
原因：否定孩子的感受，可能加深自我懷疑與焦慮。
替代說法：「你的感受值得被重視，我願意聽你說。」
6.「他們只是開玩笑」
原因：淡化校園霸凌定義，模糊界線，讓孩子困惑什麼是正常互動。
替代說法：「只要讓你不舒服，就不是玩笑。」
7.「忍一下就過了」
原因：忽略霸凌行為的累積性，延誤介入時機。
替代說法：「這件事不該只是忍，我們可以處理。」
8.「為什麼不早點說？」
原因：容易讓孩子產生羞愧與後悔，降低未來求助意願。
替代說法：「謝謝你現在願意告訴我，這需要很大的勇氣。」
9.「你就反擊回去」
原因：可能讓孩子陷入更高風險，甚至變成校園霸凌事件中的次要加害者。
替代說法：「保護自己最重要，我們一起找安全的方式。」
10.「不要想那麼多」
原因：切斷情緒出口，讓創傷轉為內在壓力。
替代說法：「我們可以慢慢談，你不需要馬上好起來。」
被霸凌走不出來怎麼辦？5 個實用修復方法
當霸凌已經影響孩子的情緒、學習與人際關係，修復的關鍵在於安全感重建與長期支持。
1.建立「安全且穩定」的關係
原因：被霸凌後，孩子最先崩解的是對人與制度的信任。
實際做法：
- 固定時間一對一陪伴（不談成績、不談檢討）
- 清楚告知：你不需要表現得很好才值得被愛
2.情緒命名與表達訓練
原因：許多孩子說不出感受，只剩下行為問題。
實際做法：
- 協助孩子分辨「難過／害怕／生氣／羞愧」
- 用句型練習：「我感到＿＿，因為＿＿」
3.導入專業心理支持
原因：若出現憂鬱、焦慮或 PTSD 症狀，僅靠家庭支持往往不足。
實際做法：
- 尋求心理師進行創傷知情取向（Trauma-informed care）
- 與學校輔導系統合作，形成支持網絡
4.重建穩定學習與成就感來源
原因：霸凌會直接打擊孩子的自我效能感。
實際做法：
- 先設定「可達成的小目標」
- 不只肯定結果，更肯定投入與努力
5. 重新建立正確的自我認知
原因：被霸凌的孩子容易把經驗內化為「我不夠好」。
實際做法：
- 持續傳遞訊息：「被霸凌≠你有問題」
- 協助孩子區分「事件」與「自我價值」
常見家長疑問（FAQ）
孩子被霸凌怎麼辦？
答：先建立安全環境，教孩子情緒覺察與拒絕技巧，必要時啟動校方與心理專業協助。
校園霸凌定義是什麼？
答：霸凌指長期或重複的傷害行為，具權力不對等與心理或生理傷害，非單一衝突或玩笑。
霸凌種類有哪些？
答：常見有肢體霸凌、言語霸凌、網路霸凌、關係霸凌、性霸凌及反擊型霸凌等。
校園霸凌事件如何通報？
答：可向學校投訴信箱、校園問卷、縣市反霸凌專線、教育部 1953、兒福聯盟專線或 IWIN 線上申訴。
孩子被霸凌走不出來怎麼辦？
答：透過安全關係建立、情緒表達、心理專業支持、穩定學習與重建自我認知來修復心理創傷。
想讓孩子在面對校園霸凌時更有自信、更懂得表達自我嗎？
霸凌的修復，不只需要勇氣，更需要長期穩定的支持系統。
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