商業英文新手指南:搞懂商用英文定義、用法與必學單字

在全球化趨勢下,流利使用商業英文的能力已是職場工作者們必備的技能之一。

全球化趨勢下,無論是撰寫電子郵件、參與國際會議,還是進行商務簡報,流利使用商業英文的能力已是職場工作者們必備的技能之一。優異的商用英文能力不但能提高進入理想企業就職的機會,更有助於求職者們爭取到好「薪」情!本文將帶大家快速搞懂商用英文的定義、常見的NG用法,以及彙整出實用的商用英文單字,幫助您全面提升職場英文溝通能力,再也不怕在工作場合開口說英文!

商用英文是什麼?為什麼重要?

商用英文專指在商務場合中使用的英語,涵蓋了書信往來、會議討論、簡報發表、商務談判等不同的情境,與日常英文最大的差異在於用詞更正式、結構更嚴謹,也更加注重禮貌與專業度。而在商務場合使用專業的商用英文,不僅能展現出您對這份工作的重視,也能讓合作夥伴感受到您的專業、有效提升職場形象和他人的信任度。

根據辦理國際知名商務英文測驗TOEIC的組織ETS的調查顯示:擁有流利商用英文能力的求職者所能爭取的職缺,比無需英文能力的職缺起薪高出了2,000~6,000元不等,正顯示了在國際化浪潮下,各大企業對於具備商業英文能力者的重視。

這些商業英文單字一定要學起來!超實用工作英文單字懶人包

掌握正確的商業英文單字,是提升職場溝通效率的基礎,T小編也為大家整理了辦公室最常用到的幾個商用英文單字,大家可以搭配例句學起來唷!

No.英文單字中文意思例句
1Deadline
(名詞n.)
截止日期We need to meet the deadline by Friday.
2Agenda
(名詞n.)
議程Please review the meeting agenda before we start
3Stakeholder
(名詞n.)
利害關係人We need to consult all stakeholders before making this decision.
4Collaborate
(動詞v.)
合作Our teams will collaborate on this project.
5Prioritize
(動詞v.)
排定優先順序Let’s prioritize the most urgent tasks first.
6Coordinate
(動詞v.)
協調His responsibility is to coordinate everybody’s tasks.
7Budget
(名詞n.)
預算We need to stay within the allocated budget.
8Feedback
(名詞n.)
意見回饋I appreciate your constructive feedback.
9Revenue
(名詞n.)
營收Our revenue increased by 15% this quarter.
10Notify
(動詞v.)
通知The client was notified of the meeting time.
11Facilitate
(動詞v.)
促進We are glad to facilitate cooperation.
12Strategy
(名詞n.)
策略Our marketing strategy focuses on expanding into the Asian market.
13Investment
(名詞n.)
投資The company made a significant investment in artificial intelligence technology.
14Profit
(名詞n.)
利潤Despite the economic downturn, our company managed to increase its profit margin by 8% this quarter.
15Confidential
(形容詞adj.)
機密的Please treat all client information as strictly confidential.

在公司英文單字怎麼使用才正確?4種常見情境範例快學起來

實際的商用英文溝通涵蓋了多種不同的情境,以下T小編也針對4種最常見的的職場情境,提供實用的表達範例參考:

商用英文常見情境1:書信往來

  1. 開頭問候:
    Dear Mr./Ms. 姓氏
    I hope this email finds you well.(希望您一切安好)
  2. 表達請求:
    I am writing to inquire about…(我想詢問關於⋯⋯)
    I would appreciate it if you could…(如果您能⋯⋯我會非常感謝)
    Could you please provide me with…(可否請您提供⋯⋯給我?)
    May I have your reply by [date], if possible?(能否在 [日期] 前收到答覆?)
  3. 補充說明:
    Please find enclosed…(可以參考附件⋯⋯)
    Attached here is…(這裡是參考資料⋯⋯)
  4. 結尾:
    Please let me know if you need any further information.(如果您需要更多資訊,歡迎告訴我)
    I look forward to hearing from you.(期待收到您的回覆)
    If you have any further questions, please feel free to contact me.(如果您有任何問題,請您不吝與我聯繫)

商用英文常見情境2:簡報

  1. 開場:
    Good morning, everyone. Today I’ll be presenting…(早安,今天我要報告的是⋯⋯)
    Thanks for having me here today.(感謝你們的參與)
  2. 主題說明與轉換:
    In this presentation, I’ll discuss…(在這個簡報中,我要討論的是⋯⋯)
    Moving on to the next point⋯⋯(接下來我們進入下一個重點⋯⋯)
  1. 總結:
    In conclusion, I’d like to emphasize that…(最後,我想強調⋯⋯)
    To sum up…(總結來說⋯⋯)
    That concludes my presentation. Does anyone have any questions?(以上就是我的報告。有人有問題嗎?)

商用英文常見情境3:會議發表意見

  1. 表達意見
    In my opinion…(就我的看法⋯⋯)
    From my perspective…(從我的角度出發⋯⋯)
    I believe that…(我認為⋯⋯)
  2. 表達同意或不同意
    I completely agree with you.(我完全同意您的想法)
    I see your point, but…(我理解您的想法,但⋯⋯)
    That’s a valid concern, however…(這是個合理的顧慮,不過⋯⋯)
    I see things differently.(我有不同的看法)
  3. 提出建議:
    I suggest that…(我建議⋯⋯)
    How about if we…(如果我們⋯⋯的話如何?)
    Perhaps we could consider…(也許我們可以考慮⋯⋯)

商用英文常見情境4:職場Small Talk

  1. 開啟話題:
    How was your weekend?(你週末過得如何?)
    How’s everything going?(你最近過得如何?)
  2. 天氣:
    It’s a beautiful day today, isn’t it?(今天天氣真好,對吧?)
    The weather has been quite unpredictable lately.(最近天氣變化很大)
  3. 週末計畫:
    Got any plans for the weekend?(你週末有什麼安排嗎?)
    Any exciting plans coming up this weekend?(你週末有什麼有趣的計畫嗎?)
  4. 結束對話:
    Well, I should get back to work.(我該回去工作了)
    It was nice chatting with you.(和你聊天很開心)
    Let’s catch up again soon.(改天再聊)

想提升商用英文能力?TutorABC商業英文課程是你的最佳首選!

想要快速提升商用英文實力,選擇專業的商業英文課程會是最有效率、避免浪費時間走彎路的方式。TutorABC為商務人士們提供了2大專門的商用英文學習課程:

  • 劍橋商務英文課程:涵蓋會議、簡報、談判等不同商務溝通情境
  • 牛津職場英文課程:專注於培養行銷、金融、科技等各個產業實際職場需求

以上兩種課程都由專業的師資授課,並配合顧問團隊為您量身打造專屬的商用英文學習計劃。

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延伸閱讀:

企業人士必看!商用英文課程比較分析,選對學習方案提升職場競爭力

【商用英文對話】大全:讓職場溝通更專業!

商用英文學習常見問題FAQ總整理

想要快速提升商用英文實力,選擇專業的商業英文課程會是最有效率的方式。
Q1. 怎麼提升商用英文會話能力?
想提升商用英文會話能力,需要持續且有策略的練習。除了可以透過多閱讀英文報紙、看英文節目、聽英語商業Podcast等沉浸式學習的方式,來訓練聽力和閱讀能力,也可以參加語言交換團體,透過實際練習來增進口說能力。但最有效率的方式還是直接報名專門的商用英文課程,由經驗豐富的教師針對問題對症下藥,可以有效找出自己在學習商用英文上的盲點、並且快速進步。
Q2. 商用英文書信與報告應該如何寫得專業得體?
無論是撰寫商業書信或報告,都要記得掌握「結構清晰、用詞精準」的原則。開頭可以直接點出這封信件或報告的撰寫目的,中間詳細說明內容,結尾要有明確的總結,若是書信,則要記得加上祝福與和署名。
在內文撰寫上,也要避免使用俚語或流行語,容易給人不專業的感覺,郵件或報告的標題也都要清楚、明確,讓人一看就知道大致的內容會是什麼,寄出前更是要仔細校對,避免有拼字或文法錯誤,影響專業形象。
Q3. 如何應對英文商務會議和簡報?
應對英文商務會議和簡報的關鍵,在於掌握清晰(Clear)、簡潔(Concise)、禮貌(Courteous)等3C要素。
首先,溝通時要條理清晰、說話速度適中、避免使用”maybe, probably”等語意模糊的單字;再來,發言務必精簡扼要,不要使用太多的冗詞贅句,會議中可以積極參與討論但不要過度發言;最後,就是無時無刻都要注意態度是否禮貌、得體,也可以根據對象與自己的熟識程度,適時調整說話的語氣和恭敬程度,才不會顯得太過生硬。
Q4. 職場英文電話溝通該注意什麼用詞和禮儀?
.接聽電話時,要先報上自己的姓名:"Good morning, this is XXX speaking"
.打電話給別人時,要明確表示自己希望通話的對象:”May I speak to XXX,please?”
.如果訊號不佳或沒聽清楚,可以主動詢問:"I'm sorry, could you speak up a bit? The line is not very clear."
.結束通話前,也要確認彼此都理解了討論內容,並問候、感謝對方:"Thank you for your time. Have a great day!"
然而,在用英文進行電話溝通時,也需多留意說話要比平時更慢、更清晰,避免背景噪音或訊號干擾,都有助於電話溝通順利進行。
Q5. 商用英文口說和寫作的常見錯誤有哪些?
職場英文口說和寫作中最常見的錯誤包括:
1. 中式英文的直譯錯誤:如,直接把「出社會」直譯成"enter the society”(正確說法為"enter the workforce")。
2. 將Job、Work、Career混用:這三個單字雖然都是「工作」的意思,但其實有著細微的不同。Job指工作職位或職業;Work則是所有工作、工作量、工作內容的統稱;Career更接近「職涯」的含義。
3. 過度客氣導致語意不明確:使用太多"maybe"、"perhaps"等單字,反而顯得不夠專業、果斷,語意的表達上也不夠清晰。
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