《小孩的UX-每個難忘都可以許下願望２》 從失敗感，學怎樣人生勇敢

我們想讓爸媽知道的是⋯ 沒人喜歡失敗，但把握失敗的經驗、從中獲取成長的養分，卻能夠激發出迎向挑戰的勇氣。爸媽們請試著給予孩子犯錯跌倒的空間，陪伴他們用正面的態度理解並體會苦澀的失敗感，當他們每站起來一次，便離夢想更近了一步，從而活出更加無所畏懼的人生！

『吼～這個遊戲設計得很爛耶，我每次都在這邊死掉，我不玩了啦』

幾乎每個小朋友都喜歡玩遊戲，有人即使輸了還是一再重來、捨不得放下手機，有人則只愛玩自己熟悉、能贏得勝利的遊戲。前者樂此不疲，後者卻似乎更容易因為失敗而受打擊、心生抗拒。 在虛擬世界裡game over，大不了換一款遊戲重新開始、或是改投入別的興趣，但當碰到的是人生中的挫敗時，爸媽們卻希望孩子不要輕易說放棄。在這個變化快速的世界裡，我們究竟該如何教導孩子活出愈挫愈勇的人生呢？

拋棄責任、厭惡失敗，一切都是別人的錯？

　
有些大人看到年幼的孩子跌倒、或撞到桌子而大哭時，會心疼地拍打地板、責罵桌子「壞壞」來安慰他們停止哭泣。這個不經意的舉動，卻很可能讓孩子模仿，開始將失敗的「痛苦轉嫁、責任外包」。 意外養成這樣的「習慣」，會降低一個人的挫折忍受度；一但碰到不順心的事情，就習慣性地怪東怪西。好比過不了關便開始埋怨遊戲設計得不好、玩起來不順手，或是電腦太舊、網速太慢，甚至發脾氣「拒絕再玩」，卻沒想過自己是否有可以改進及加強的地方。

User Experience（使用者體驗，簡稱UX），是這一二十年來在遊戲及網頁設計領域頗受看重的主題，強調重視並依據使用者的實際體驗及意見回饋，持續改善設計，以達到最佳的使用感受及產品表現。 在遊戲闖關、解謎的過程中，玩家會注意到每個關卡的規劃邏輯、解說有沒有清晰易懂、還有關卡的難易度設置是否合宜等等。同樣是「體驗至上」，現實人生受影響的程度更為明顯。其中最大的差異，是『「要如何面對挑戰」的態度修改權限』掌握在我們手上，我們可以在碰到難關失敗時，閃躲迴避、找代罪羔羊，埋怨各種外在條件的不配合，也能夠選擇誠實檢視自己的錯誤、或是能力不足之處，進而尋找應該修正加強的地方。

鍛鍊復原力，讓跌倒的傷變得微不足道

　
當孩子因為失敗而賭氣大喊「我不玩了」，很多時候他們並非真的不想玩，而是抗拒無法取勝而反覆碰到的挫敗感。由於不懂得如何應對落入下風的艱難困境，才用逃避的態度來給自己台階下。 但身為大人的我們也知道，「逃避雖然可恥又有用」，卻會讓一個人離成功和快樂的生活越來越遠。因此，從小培養處理挫折的能力，便顯得更加重要。

美國賓州大學心理系的Prof. Karen Reivich與Dr. Andrew Shatté，在兩人合著的《挫折復原力》（The Resilience Factor）一書中便提到，「界定成功和失敗的分界點，不在於教育、訓練、與經驗，而是挫折復原力（resilience）。因此我們必須趁早幫助孩子養成不容易被失敗打倒的能力，因為我們都理解，「失敗這件事不是會不會出現，而是什麼時候發生！（出處）」

擁有挫折復原力，能讓我們就算碰到失敗和沮喪，也懂得如何從受傷的情境中療傷復原，重新再站起來。值得注意的是，挫折復原力並非「全有或全無」的二分法，而是每個人身上都有、且能夠隨著適當培養、鍛鍊，慢慢增加的能力。因此能夠發揮出多大的復原力，將決定孩子未來在遭逢逆境時，可以承受多少打擊，並且能在多快的時間內自我修復後「重回戰場」。

化阻力為助力，激發勇敢態度、持續「優化」人生

　
當我們叮嚀孩子做任何事都是「熟能生巧」的時候，別忘了，「跌倒後如何爬起來」同樣是需要練習的。不論是學柔道或是直排輪，第一步永遠是教育初學者如何「安全地跌倒、穩定自己後再站起來」，這些練習，都是為了讓他們有「繼續再戰」的機會，不會因為一次挫敗就重傷、甚至從此退場。 一但學會了跌跤後再站起來的方法，他們將更能夠鼓起勇氣、嘗試新事物，因為足夠的練習會讓他們理解，就算失敗也只是一個過程，並不那麼可怕。

尼采說「凡殺不死我的，必使我更強大」，但他沒提到的是，要是沒有預先的準備和練習，就算不死也會去掉半條命。美國西北大學凱洛格管理學院的Prof. Benjamin Jones和Prof. Dashun Wang，便在一篇發表在頂尖科學期刊Nature Communications的研究論文中表示，早期受過挫折的團隊，比起一路順遂的團隊、長久下來在學術上的成就表現更為突出。其中的關鍵，是必須要能夠從失敗中學到經驗、並且逐步調整改進。

因此，爸媽們可以試著在生活中放手，讓孩子練習為自己負責，例如不再逐題檢查作業，或交由他們自己整理隔天上學要帶的課本、書包等等。這些在安全範圍內的試探摸索不會帶來真正的危害，又足以給他們機會在碰到挫折時學習應變。就算是寫錯內容、或是忘了帶東西也沒關係，他們能在親自體驗的過程中學到如何處理問題，並且避免下次在同一個地方再次犯錯。

真正的勇敢，並非不怕危險地到處亂闖，而是跌倒後能夠振作、再繼續前進。只要爸媽持續引導和陪伴，幫助孩子學會「優化」自己的人生UX，從失敗中獲取養分，便能夠早早培養出靈活應變、解決問題的能力，讓他們更勇於迎接未知的考驗！