
十月下旬的週三早上,人資主管把明年度人事費試算表寄給財務長,半小時後收到回信,只有一行字:「總數我沒意見,分法再說服我一次。」
這句話其實把 Q4 最難的一關講完了。調薪預算的總額通常不是最難談的,難的是分法。總額是算出來的,分法是決策,而決策要能被追問、被挑戰、被記錄。
今年又多了一個變數。最低工資審議會已經在九月底拍板,明年元旦起每月最低工資從 29,500 元調到 30,900 元,調幅 4.745%。這個數字會從薪資結構的最底層往上推,推到哪裡、推多少,是每一間公司都要自己算的。
本文重點
開始分配之前,可以先下載 HR 企業留才攻略,裡面有留任風險評估表與留任訪談題庫,能直接拿來標出哪些人該放在調薪名單的最前面。
影響分成兩層:第一層是把低於門檻的薪資直接墊高,這層算得出來;第二層是薪資結構被壓扁之後的連鎖調整,這層最容易被漏掉。多數公司只編了第一層的錢。
依勞動部公告,最低工資審議會於 2026 年 9 月 24 日決議,自 2027 年 1 月 1 日起每月最低工資由 29,500 元調整至 30,900 元,調幅 4.745%,每小時最低工資由 196 元調整至 205 元,預估約 261.16 萬名勞工受惠,其中本國勞工約 219.72 萬人。真正要注意的是,這是連續第 11 年調漲,調薪已經不是單一年度的事件,而是一條每年都要重編的基線。如果想先看懂明年度的人事與訓練兩筆預算怎麼一起排,預約一次免費專家諮詢,把人數結構與目標講清楚,比自己憑經驗抓數字準確得多。
不只是現在領最低工資的人,還包括月薪落在 30,900 元到約 34,000 元這個區間的同仁。前者是法定義務,後者是管理義務。
假設一位到職三年的作業員原本月薪 32,500 元,新進人員的起薪被墊到 30,900 元,兩人的差距就從三千多元縮到一千六百元。三年年資換來一千六,這件事在現場傳得很快。
另外兩類人也會被牽動:時薪制的兼職與工讀,以及以最低工資為計算基礎的加班費、特休折算與部分津貼。這幾筆不會出現在調薪表上,但會出現在人事費總額裡。
因為它製造薪資壓縮,也就是資深與資淺的薪資差距被擠扁,而資深者的貢獻並沒有跟著變小。這是調薪季最常見的隱性離職引信。
薪資壓縮的危險在於它不會立刻爆發。當事人多半不會來吵,而是安靜地開始看機會,等到年後離職潮才一起浮出來。到那時補人的成本遠高於當初多編的那幾萬塊。
比較務實的做法是在試算表裡多拉一欄「調整後與同職級資深者差距」,把差距小於某個門檻的人標紅,讓分配討論一開始就看得到風險,而不是等到有人遞辭呈才回頭查。
因為它把有限的錢平均分給了三種人:想留的人、留不留都可以的人、以及本來就準備走的人。平均分配的結果,是每一種人都沒有被打動。
齊頭式之所以受歡迎,是因為它最好解釋。「大家都 3%」這句話不需要準備任何佐證,也不會有人當場跳出來說不公平。但它的代價是把整筆預算的說服力一次用完,之後任何一位主管來爭取個別調整,都只能靠人情。想讓團隊的能力進步被看見而不是只靠年資排序,先幫團隊做一次免費的員工英語程度健檢,拿到的分級結果可以直接當成能力面的客觀依據。
這不代表齊頭式永遠不能用。在營運劇烈波動、評核制度剛改版、或是公司剛完成併購的那一年,統一調幅反而是穩定軍心最快的方法。關鍵是要清楚知道自己選的是權宜還是常態。
四種分法沒有優劣,差別在於它各自回答的是不同的問題。選錯分法,通常是因為一開始沒把問題問清楚。
下面這張表可以直接拿去跟財務與各部門主管對齊。實務上多數公司是混用兩到三種,例如先用一筆錢處理法定與壓縮問題,剩下的再依績效與市場分配。在把比例填進去之前,建議下載《2027年企業訓練預算編列白皮書》,裡面的分層配置邏輯同樣適用於調薪預算的拆分,能省下從零開始設計的時間。
| 分法 | 在回答什麼問題 | 適合的情境 | 主要風險 |
|---|---|---|---|
| 全員同調幅 | 如何維持內部穩定與可解釋性 | 評核制度改版中、營運波動大 | 留不住高績效者 |
| 績效差異化 | 如何讓報酬跟著貢獻走 | 評核制度成熟、主管評分具公信力 | 評核若不服眾,爭議會集中爆發 |
| 市場對標 | 如何守住最容易被挖角的職缺 | 特定職類缺工、外部薪資快速上漲 | 未對標的職類會覺得被忽略 |
| 結構修補 | 如何修掉薪資壓縮與起薪倒掛 | 最低工資調幅大的年度 | 看起來不像在獎勵,需要額外溝通 |
表格填完之後,真正的工作才開始:把每一種分法要花多少錢算出來,再回頭看總額夠不夠。多數公司在這一步會發現四種都想做,但錢只夠做兩種,這時就要排優先序,而不是每一種都打折。
這個題目如果想看得更完整,可以看這篇:明年是要多請一個人,還是把現有的人練起來?預算定案前的三個判斷
五類資料,缺哪一類,就會在審查會上被追問哪一類。這五項不需要完美,但一定要有,而且要能說出數字怎麼來的。
很多 HR 在這一步會卡住,不是因為不知道要什麼,而是資料散在不同系統,整理一次要兩週。比較有效的做法是先用去年的版本當底,只更新變動的欄位。把盤點的工夫花在人身上而不是格式上,必要時預約免費專家諮詢,請外部的人幫忙看一次邏輯,通常比內部反覆討論快。
第五項最常被省略,也最常是後來出事的那一項。離職原因如果只有「生涯規劃」四個字,這份資料在調薪討論裡完全沒有用處。離職面談的問法要能問出真實原因,這件事本身就值得單獨練一次。
發展機會、可帶走的能力、以及工作安排的彈性,是目前最被認真看待的三種非現金籌碼。它們的共通點是對員工有長期價值,對公司是可控成本。
依 104 人力銀行《2025 企業年終及 2026 薪酬趨勢大調查》,63.9% 的企業預期調薪、平均調幅 4.5%,產業之間落差不小,軟體及網路相關業以 7.1% 居冠。換句話說,如果公司所在產業的調幅本來就偏低,單靠現金很難在留才上贏過別人,非現金籌碼就不是加分題而是必答題。想把能力發展真正做成籌碼,申請 30 天企業培訓體驗,先讓同仁實際上過課再談,比在會議室裡空談福利有說服力。
因為它是少數員工離職也帶得走的東西,而且當事人很清楚這一點。調薪帶來的滿足感通常在三個月內消退,能力的提升則會一直跟著人。
這裡有一個常被忽略的細節:培訓要能當籌碼,必須是對方真的想要的那一種。給一位已經準備外派的工程師一門通用商務課,效果遠不如給他一套針對技術會議與現場協調的訓練。能不能說出「這門課會解決你哪一個具體場景」,是籌碼成不成立的分界線。
先給數字,再給非現金,順序不能反。先講福利再講調幅,對方會直接認定調幅不好看。
實際的說法可以是:「今年調幅 3.5%,另外公司把你放進明年度外派儲備的名單,會先排半年的訓練。」把兩件事講成一個完整的安排,而不是用福利去補薪資的不足。
關於這一段的前置準備,可以看這篇:年中人才盤點怎麼做?HR 七月該完成的三件事,決定下半年留才成敗

定案不是結束,是溝通的開始。多數調薪爭議不是出在金額,而是出在當事人從別人口中先知道了自己的調幅。
這 90 天的目標只有一個:讓每一位同仁都從直屬主管口中,聽到一個有依據的說法。要做到這件事,主管必須先被訓練過怎麼講。了解服務細節的同時,也值得把主管的溝通訓練一起排進明年度計畫,這類訓練的投報率通常比想像中高。
最後一項經常被跳過。如果每年都在同一個地方被問倒,代表制度本身有缺口,不是溝通技巧的問題。把爭議點記下來,明年這個時候會非常感謝自己。
這五句話幾乎每年都會出現,而且問的人通常不是在吵架,是在找一個可以接受的理由。先把回答準備好,現場就不會被情緒牽著走。
以下的說法不是標準答案,是給主管一個起點。重點在於每一句回答都包含三個成分:承認對方的感受、給出可驗證的依據、說明下一步可以怎麼做。把這三個成分練熟,面談的難度會下降很多。這類表達訓練在跨國團隊裡更關鍵,免費申請 30 天企業培訓體驗,可以先看看主管群實際對話時卡在哪裡。
第五題是唯一一題,答得好可以把一場調薪抱怨轉成一次績效對話。答不出來的主管不是不會談薪水,是還沒想清楚部屬該往哪裡走。這也是為什麼主管的目標設定訓練,實際效果常常比加碼調薪預算更划算。
法律上只要求把低於新門檻的薪資墊高,不要求全員調薪。但只做法定最低限度,通常會換來薪資壓縮與資深同仁的不滿,這是管理成本不是法律成本。
沒有放諸四海的比例,要看產業調幅、自家離職率與薪資分布三者。實務上的做法是先算出法定墊高與結構修補這兩筆必要支出,再看還剩多少空間給績效與市場對標,而不是先訂一個百分比再回推。
關鍵不是絕對差距,而是最高與最低之間的倍數關係。如果最高 4%、最低 3%,差距只有 1 個百分點,高績效者不會覺得被區別對待。要讓差異化有意義,前提是評核本身要先被信任。
幾乎一定會。招募職缺上的薪資範圍是公開資訊,現場同仁彼此也會交換。與其期待消息不外流,不如主動在調薪溝通裡先說明結構修補的邏輯。
法定門檻以下的部分不能不調,其餘可以。若決定凍結,建議明確說出凍結的期間與恢復的條件,不要讓同仁自己猜。沒有期限的凍結,在留才上的殺傷力大於調幅不漂亮。
在同一份提案裡呈現,但不要互相抵銷。把兩者放在一起,是為了讓經營層看到人才投資的全貌;若講成「培訓多做一點,調薪就可以少一點」,很容易被當成變相減薪。
多數時候不是不願意,是不知道怎麼講。給腳本、給常見問題的標準答案、必要時陪談一次,比要求主管「自己想辦法」有效得多。這件事應該列入主管的必修訓練。
建議在定案後第 3 個月與第 6 個月各看一次。第 3 個月看高風險名單有沒有異動,第 6 個月看整體離職率與招募補位天數。兩次都沒有改善,代表問題不在薪資。
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