面試謙虛，是美德還是誤會？兩個心理學研究揭露的國際職場表達差異

職涯觀點・面試技巧

面試官看不到你平常怎麼工作，只能透過你說出來的內容理解你的角色與貢獻。話說得含糊，理解也會跟著含糊。

面試官聽到的「謙虛」，其實可能是另一回事

「我只是負責跨部門溝通」「我剛好有參與規劃」——這類說法很多人覺得是得體，但心理學家 Delroy Paulhus 的團隊做過一項模擬面試研究：找來 72 位模擬應徵者、222 位評分者。結果發現，較主動說出自己成就的人，評價中反而比較吃香。

這不是在鼓勵誇大經歷——這項研究只針對特定模擬面試情境，不代表實際錄取結果。但它提醒我們：面試官看不到你平常怎麼工作，只能透過你說出來的內容理解你的角色與貢獻。話說得含糊，理解也會跟著含糊。

謙虛的分寸，其實因文化而異

常有人把這件事簡化成「東方人謙虛、西方人自信」，但一項 2014 年發表於跨文化心理學期刊的研究，訪問十個國家共 3,509 名學生後發現：該強調個人成就、還是強調團隊合作，本來就受文化脈絡影響。有些場合欣賞直接陳述成果，有些場合更重視合作與謙遜——差別不一定在誰的能力比較好，而是同一句話放進不同文化脈絡，可能被解讀成完全不同的意思。

把角色與結果說清楚，是英文面試以外的另一半功課

這也是很多人到了英文面試、跨國會議才發現的事：單字都會、文法也對，回答完卻覺得沒把真正的能力說出來。英文能力是基礎，但能不能把經驗整理成有脈絡的回答，也會影響對方怎麼理解你的價值。

同樣完成一個專案，有人只會說「I worked on this project.」；也有人會說「I led the planning, coordinated three departments, and shortened the delivery time by 20%.」兩句英文難度差不多，後者卻把角色、行動與結果交代得更完整。國際合作裡，對方沒有共同背景——像 STAR（Situation、Task、Action、Result）這樣的整理順序，就能幫你在有限時間內把貢獻說完整。

自信和自戀，只差一條沒說出口的界線

很多人不敢介紹自己，是擔心被覺得在炫耀。心理學對自戀的描述，核心是優越感與渴望被仰慕；健康的自尊不需要覺得自己比別人強，也能承認自己做得不錯——兩者的界線，其實比想像中清楚。

「這個案子成功，主要都靠我」是在搶功勞；「這個案子由團隊完成，我負責整合客戶需求、調整流程，把交付時間縮短兩週」則是在說明自己的責任。事實說清楚，跟誇張是兩件事；貢獻交代明白，也跟自吹自擂不一樣。

能把角色和成果說清楚，靠的通常不是多準備幾句自我介紹台詞，而是回頭梳理一段經驗：當時面對什麼問題、做了哪些判斷、為什麼這樣選。英文流利能讓你開口，但要讓對方聽懂你的思考與價值，還需要把經驗整理得有邏輯。這也是 TutorABC Advanced 高階英文思辨表達課想陪你練的部分——透過 20+ 思辨框架與 45 分鐘一對一課程，從建構議題到角色辯論，練習把立場、理由與回應說完整，用得上的場合包括面試、談判、會議討論與捍衛提案。

面試官看不到你的日常工作，只能靠你願意說出來的部分，認識你的能力。

你可能也想知道

面試的時候把自己講清楚，會不會顯得太高調？

把角色、判斷與成果交代清楚，能幫對方理解你；讓人反感的通常是誇大或搶功勞，跟把事實講完整無關。

東方人是不是真的比較不適合在面試主動說成就？

比較像是文化脈絡造成的差異，不同場合的期待本來就不同。重點是先把角色與貢獻交代清楚，再依場合調整語氣。

沒有轉外商或外派需求，還需要練這種表達方式嗎？

只要有機會用英文簡報、跨部門溝通或國際會議說明判斷與貢獻，這套整理經驗的方法就用得上，不限於面試或外派場合。