新人英文培訓怎麼安排？報到後 90 天的分級、時程與費用一次看
九月的新人報到名單出來了，六個人，其中兩位要接海外客戶。人資夥伴把名單傳給部門主管，得到的回覆是一句：「他們英文行嗎？」
這個問題沒有人回答得出來，因為履歷上寫的是三年前的多益成績，而職務要用的是明天就要寄出去的報價信。
新人報到後的前三個月，是英語能力最容易被建立、也最容易被放掉的一段時間。這篇把新人英文培訓的分級方式、90 天時程表、費用結構與可用補助整理成可以直接照著跑的流程。
本文重點
- 新人英文培訓最佳啟動時間是報到後兩週內，太早會被入職流程淹掉，太晚習慣就定型了
- 90 天分三階段：先建立基準與工具，再練職務核心場景，最後獨立完成一件真實任務
- 依職務把新人分成四種起點，不需要每個人上同一套課
- 費用取決於三個變數，另有政府補助可搭配使用，文末附八項上線前檢核清單
新人英文培訓該從什麼時候開始？
建議在報到後第 8 到第 14 天之間啟動，也就是入職流程跑完、正式業務還沒滿載的那個空檔。第一週安排培訓通常會被人事作業、系統開通、環境介紹擠掉。等到第二個月，新人已經被工作填滿，再插課就變成負擔。
要抓準這個時間點，最好在報到當週就先做完程度盤點。建議在新人第一週安排一次免費的員工英語程度健檢，拿到分級結果後再決定課程配置，比憑履歷猜測精準得多。
Gallup 的研究指出，只有 12% 的員工強烈同意自己的公司把新人引導做得很好；同一份研究引述 SHRM 的資料，員工在入職初期的流動率在前 18 個月內可高達五成。前三個月做了什麼，會決定新人留不留。
換句話說，新人培訓不只是能力投資，也是留任投資。
報到後 90 天的時程表怎麼排？
分成三段：第 1 到 14 天建立基準與工具，第 15 到 45 天練職務核心場景，第 46 到 90 天完成一件真實任務並驗收。每一段都有明確產出，不是單純累積上課時數。
如果希望這份時程表直接對到公司的職務設計，預約免費專家諮詢可以拿到一份依職務分組的排課建議，把課時、場景與驗收點放在同一張表上。
第 1 到 14 天：要完成哪些事？
這兩週的目標是拿到分級結果、確認學習時段、交付第一批工作用語資料。不急著上正課，先把基礎資訊補齊。
- 完成 CEFR 分級或口說評估，記錄起點。
- 與直屬主管確認每週固定的學習時段，寫進行事曆。
- 交付職務常用的英文範例，例如三封往來信、一份規格摘要或一份客訴紀錄。
- 指定一位資深同仁當語言夥伴，負責回答用語問題。
第 15 到 45 天：核心場景怎麼練？
集中練兩到三個職務最常用的場景，其他一律不碰。新人最怕的是同時要學產品、學流程、學語言。範圍縮小，成功率才會上來。
以業務助理為例，兩個場景就夠：回覆客戶詢價、確認出貨時程。以工程師為例，兩個場景是讀懂技術規格、回覆問題排除信件。每個場景練到能在十分鐘內獨立產出草稿，就算過關。
第 46 到 90 天：怎麼驗收？
驗收方式是讓新人獨立完成一件真實的工作，而不是考一張試卷。由主管指定任務，例如「本月的東南亞客戶月報，由你撰寫並在會議上報告三頁」。
完成後做三件事：主管給一次十分鐘回饋、重測一次分級、把成品收進部門範本庫。三件事都做完，90 天才算結束。
關於這一段的前置準備：新鮮人報到潮來了：前 90 天 onboarding 這樣做，別讓新人試用期還沒過就想走
新人英文要先分級再上課嗎？
要，而且分級的重點不是分高低，是分「起點類型」。同樣是 B1，做業務和做研發需要練的東西完全不同。建議把新人依職務與起點分成四種，各配不同的課程比重。
留任是這件事的另一半。願意在新人身上先花時間做分級的公司，通常也留得住人，下載 HR 企業留才攻略可以拿到入職前 90 天的訪談題庫與風險評估表，跟分級結果搭起來看更完整。
- A2 起點、對外職務：先補基礎句型與聽力，前六週不安排即時對話，避免挫敗。
- B1 起點、對外職務：直接進場景練習，重點在反應速度與禮貌界線。
- B1 起點、內部技術職務：以讀寫為主，口說每週一次維持即可。
- B2 以上、儲備幹部：練架構表達與會議主持，直接對到未來外派或跨國專案。
四組以內最好管理。分得太細，HR 的追蹤成本會超過訓練效益。
新人英文培訓費用大概多少？
費用主要由三個變數決定：上課形式、每人課時數、以及要不要客製教材。同樣的人數，這三個變數不同，總價可以差到三倍以上，所以比價前要先把這三項寫清楚。
實務上建議先把預算拆成「基礎覆蓋」與「重點投資」兩塊，再去談方案。下載 HR 年度策略預算實戰手冊裡有分層編列的計算表，可以直接套進新人培訓的情境。
- 上課形式：一對一單價最高但進展最快，小班共學單價中等且有同儕效果，自主練習單價最低適合維持。
- 每人課時數：90 天的常見配置是每人 20 到 36 堂，對外職務偏上限，內部職務偏下限。
- 客製教材：使用公司自己的信件與文件會增加前置成本，但能減少無效課時，中大型導入通常划算。
比價時務必要求對方報「每人每 90 天總價」，而不是單堂價。單堂價便宜但堂數不足，最後還是要加購。
新人英文培訓可以申請政府補助嗎？
可以，勞動部的產業人才投資方案與企業人力資源提升計畫都可以用在語言訓練，實際額度依當年公告與企業條件而定。申請前要先確認訓練計畫書、課程時數與結訓成果的認定方式。
補助的申請時程通常比想像中長，建議在編預算的同時就開始準備文件。申請 30 天免費企業培訓體驗時可以同步請顧問確認課程規格是否符合補助要求，避免課都上完了才發現不能報。
另外提醒一件事：補助能降低成本，但不會改變效果。課程設計對不對，仍然決定新人三個月後敢不敢開口。
想接著往下延伸的話：2026 企業培訓補助怎麼申請？勞動部產業人才投資方案完整攻略
上線前的八項檢核清單
這八項全部打勾，新人英文培訓才算真的可以啟動。缺任何一項，通常在第二個月就會出現問題。
- 每位新人都有分級結果，並記錄在人資系統裡。
- 每週固定學習時段已寫進行事曆，並經直屬主管確認。
- 職務核心場景已收斂到三個以內。
- 已交付職務常用的英文範例文件，並完成去識別化。
- 已指定語言夥伴，並讓對方知道自己的角色。
- 90 天驗收任務已由主管指定，寫成具體的時間與產出。
- 已確認課程時段能覆蓋新人的實際作息，含輪班或出差。
- 已確認補助適用性與申請時程，或明確決定不申請。
LinkedIn《2025 Workplace Learning Report》指出，88% 的組織關切員工留任，而提供學習機會是受訪者列出的第一名留任策略。清單看起來瑣碎，但每一項都在降低新人在前三個月流失的機率。
常見問題
新人試用期還沒過，就要投資英文培訓嗎？
建議投資，但把規模控制在可承受範圍。試用期正是能力落差最明顯的時候，也是最容易補的時候。實務上可以先給基礎覆蓋，例如每週一堂加自主練習，通過試用期後再加重投入。
一次只進一兩位新人，開課划算嗎？
划算，前提是採用線上隨選形式而不是包班。包班需要湊人數，線上一對一或小班可以隨到隨上，一兩個人也能立刻啟動。人數少反而更容易做到精準分級與客製。
90 天結束後要接什麼？
接每季一次的任務驗收，不需要再排密集課程。把「這一季你用英文完成了什麼」放進季度會議，並每半年重測一次分級。維持階段的成本低，但沒有維持，前 90 天的成果會在半年內退回原點。
參考資料
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