辦公室 Small Talk :遇到外國同事或客戶怎麼聊?

在台灣的職場裡,越來越常遇到外國同事、外籍主管,甚至是國外客戶。

很多人心裡會想:「我英文不夠好,講錯會很丟臉,不如保持安靜。」

但事實上,在國際職場裡,不開口反而會讓人覺得你冷漠、不好親近。

重點是:Small Talk 不需要高級英文!

簡單的句子就能打破尷尬,甚至幫助你建立專業又親和的形象。

為什麼 Small Talk 對台灣人特別重要?

建立第一印象

外國同事往往習慣在工作前後先閒聊一兩句。對他們來說,這不是浪費時間,而是一種禮貌。

減少距離感

如果你總是保持沉默,對方可能會以為你不想互動,甚至誤會你不友善。

顯示國際職場軟實力

能用英文進行 small talk,代表你不只會工作,也能融入多元文化的職場氛圍。

常見職場場景與對話示範

場景一:第一次見到外國同事

記得要 主動自我介紹,不要讓對方猜你是誰。

範例

“Hi, nice to meet you. I’m Kevin from the marketing team.”

“Welcome to Taipei! How are you finding it so far?”

解說:

第一句「Nice to meet you」幾乎百搭,安全又自然。第二句「How are you finding it?」意思是「你覺得怎麼樣?」非常適合問對方來台灣的感受。

 文化提醒:

不要直接問「你幾歲?」、「你結婚了嗎?」這些在台灣可能算友善,但對外國人來說太冒犯。

場景二:午餐時間

很多台灣人會說「吃飽了沒?」但直接翻譯成 “Have you eaten?”,外國人通常會一頭霧水。

更自然的問法:

“What do you usually have for lunch around here?”

“Have you tried beef noodles yet?”

解說:

與其問「吃飽沒」,不如問「平常吃什麼」或「有沒有嘗過台灣美食」。這樣能自然延伸話題,還能推薦台灣特色食物。

場景三:會議開始前的閒聊

國際會議開始前常有一點安靜的時間,這就是 small talk 的好時機。

範例

“Did you have any trouble finding the office?”

“Is this your first time in Taiwan?”

解說:

問「找辦公室有沒有困難」、「是不是第一次來台灣」都很安全。這些問題既不冒犯,又能讓對方分享經驗。

場景四:天氣話題——萬年安全牌

範例

“It’s really hot today, isn’t it?”

“The typhoon season is coming. Hope it won’t be too bad.”

解說:

天氣話題簡單,人人都有共感。即使英文不流利,也能靠「It’s + 形容詞」加上反問句,馬上展開對話。

場景五:結束對話的方式

有時候不能聊太久,需要收尾。這時候不要突然轉身離開,而是用「禮貌收尾句」。

英文範例

“Anyway, I’ll let you get back to work.”

“Great talking to you. See you later!”

解說:

這些句子相當於中文的「不打擾你了」或「先聊到這裡」,既自然又得體。

台灣人常見的錯誤

  • 把中文直翻英文
    在日常生活裡,台灣人習慣用「吃飽了沒」來表示關心。但如果直接翻譯成英文的 “Have you eaten?”,外國同事通常會覺得奇怪,因為他們會把這句話理解成「你現在肚子餓嗎」或「要不要一起去吃飯」,而不是單純的問候。

比較自然的說法是 “What did you have for lunch?”,意思是「你午餐吃了什麼」,既能表達關心,也容易引發更多的對話。

  • 對話太短
    許多人因為擔心英文不好,就盡量縮短回答。但太過簡短的回應,反而讓對話迅速結束,顯得不自然。

    例如,當對方問 “How are you?”,如果只回答 “Fine.”,談話就停住了。比較好的做法是說 “Pretty good, just a bit busy this week. How about you?”。這樣的回應多了一點細節,並主動把話題拋回去,對話就能自然延續。
  • 不小心問隱私
    在台灣文化裡,詢問年齡、婚姻狀況或薪水,有時被視為表示友好或關心。但在多數西方文化中,這些問題被認為過於冒犯或不禮貌。
    例如以下的問題通常不適合在職場場合提出:
    你幾歲、你月薪多少、你打算什麼時候結婚等等

    建議改問一些安全的話題,例如天氣、食物、旅行經驗,這樣既自然又不會讓對方覺得不舒服。

Small Talk = 職場潤滑劑

對台灣人來說,英文 small talk 一開始可能會覺得彆扭。

但記住:它不是語言考試,而是拉近距離的工具。

只要掌握:

  1. 主動自我介紹
  2. 選安全話題(天氣、食物、交通、旅行)
  3. 禮貌收尾

你就能在遇到外國同事或客戶時,更有自信,也更專業。

下一次,不妨試著在茶水間或會議開始前,先丟出一句小小的英文問候,看看氣氛會不會不一樣。

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