【TutorABC學員推薦】40歲書記官下班後衝刺英文，不到半年就能跟外國當事人用英文溝通
晚上的房間，地上鋪著巧拼，旁邊堆著玩具跟抱枕。一張卡通圖案的兒童摺疊小桌被拉到牆邊，平板架在上面。四十歲的 Ivy 盤腿坐下來，把腳收好，螢幕一亮，線上英文課的另一頭，外師已經在等她了。
房間是孩子的，桌子是孩子的，時間是一天結束之後剩下的那一點。
Ivy 是法院書記官，工作上常常要聯繫案件的當事人。開始上課之前，她對自己英文程度的形容只有一句：「我的英文程度僅限於 abc。」
不到半年之後，她遇到一位菲律賓籍的當事人。這一次她沒有把話吞回去，直接用英文把該說的說完了。
講得不算流利，句子也短。但她說，那件事增加了她的自信。
學員歷程
| 學員 | Ivy（化名） |
|---|---|
| 年齡／職業 | 40 歲，法院書記官 |
| 學習時間 | 不到半年 |
| 上的課 | 訂製英文 |
| 起點 | 自認英文程度只有 abc，工作上常要聯繫當事人 |
| 以前的學法 | 每天早上用聽的英文雜誌，但單字記不起來 |
| 最滿意 | 時間安排彈性、師資優良 |
| 現在的變化 | 能跟菲律賓籍當事人用英文說明，自信增加 |
| 下一步 | 想考英文檢定，也想出國旅遊 |
案子裡的人從哪裡來，不是她能挑的
書記官的工作，有很大一部分是在跟人聯繫。誰會成為案件的當事人，不是她能決定的事。
「因為常常需要聯繫當事人，如果能多學英文語言，至少可以做簡單的溝通，讓自己可以提升工作的能力。」她這樣解釋自己為什麼想學。
沒有華麗的目標，就是對面那個人能不能聽懂她說的話。
她要的東西也講得很清楚：提升口說，讓自己出國或遇到外國人的時候，可以自在的講話。
她用的詞是「自在」。講白一點，就是開口的時候不要抖。
每天早上聽英文雜誌，單字還是留不下來
她不是沒有努力過。
遇到 TutorABC 之前，Ivy 的方法是英文雜誌，每天早上用聽的。聽起來很自律，實際上卻卡住了。
「只是可能還是有限，因為都只是聽，但是記不起來英文單字。」她說得很誠實。
時間擠出來了，素材也有了，就是少了開口這一段。單字要拿出來用過、講錯過、被人接住過，才會留下來。只用聽的，它就一直停在耳朵裡。
要一個大人承認自己英文只有 abc，難的是面子那一關
四十歲、在職場上早就獨當一面的人，要坐下來對著陌生人說「我不會」，這件事比背單字難多了。這一關很多人過不去，倒也不是不夠努力，就是不想在別人面前笨一次。
Ivy 沒有繞過去。她說：「我的英文程度僅限於 abc，老師都很有耐心，即使我的能力不好，還是慢慢引導我去說出去。」
關鍵在「慢慢引導我去說出去」這幾個字。
零基礎的大人最怕的不是不會，是被看出來不會。老師只要露出一點不耐煩，那句話就會卡在喉嚨裡出不來。老師願意等，她才有機會把話講完。
把螢幕放大看，那天上的是 Selecting hats，挑帽子。教材上是一頂草帽，旁邊是老師的視訊框，下面那一小格是她自己。
她上的是訂製英文，內容會照著她的程度和需求走。對很久沒碰英文的人來說，這點比想像中重要：不必先追上誰的進度，從自己現在的位置開始就好。
端午節那一堂，老師帶著她一個字一個字念完
問到有沒有哪位老師印象特別深，Ivy 想到的是端午節那天。
「端午節時有一位雙語老師會教我多學習單字，也會帶著我一起念，最後會複習，讓我學到很多，而且也會給我鼓勵，讓我比較沒那麼害怕。」
教單字、帶著念、最後複習。三個動作，都不花俏。
但中間「帶著我一起念」那一段，正好補上她自己聽雜誌時缺的東西。有人陪著念過一次，那個字才會變成她的。
她自己記得最清楚的，是最後那一句：讓我比較沒那麼害怕。
有工作又有家庭，線上英文最實際的好處是時間喬得動
問她最滿意 TutorABC 哪裡，答案只有兩項：時間安排彈性，還有師資優良。
很樸實，可是看過她上課的樣子就懂了。
畫面裡沒有一樣東西是為了學英文準備的。巧拼是孩子的，桌子是孩子的，旁邊那隻大娃娃也是孩子的。她只是在這個空間裡，替自己挪出一個位置。
「我是時間比較沒辦法固定的人，因為有工作也有家庭，無法固定學習。」她說。
要求每週固定時段的課，遇到這種生活型態多半撐不久。這週加班、下週孩子發燒，缺個兩次就接不回來了。不是不想學，是生活本來就不會照著課表走。
能約得動、不用出門，聽起來很基本，卻是她能一路上下去的原因。
四十五秒沒有修飾的上課實況
這段影片沒有燈光，沒有擺拍，鏡頭還有點晃。就是一個下班後坐在地板上、對著平板練英文的大人。
學英文這件事，很少人是被天分打敗的，多半是被「今天太累了明天再說」拖掉的。能不能把一堂課塞進生活的縫隙，差別就在這裡。
顧問記得她很忙，也記得主動問一句
Ivy 的學習顧問是 Angel。
「顧問會時不時關心我，我是時間比較沒辦法固定的人，因為有工作也有家庭，無法固定學習，顧問會關心最近是否比較忙，讓人暖心。」
「暖心」這個詞出現在一份學習問卷裡，其實有點少見。
大人學語言最常見的結局，是忙起來以後安靜地停掉。沒有人會問你為什麼不見了，自己也不好意思回頭。有人記得你、會主動關心你最近是不是比較忙，那條線就不會斷。
不到半年，她在工作現場用上了
談到成果，Ivy 沒有把話講滿。
「目前可能學的堂數還太少，但至少遇到菲律賓籍當事人，能大概跟她用英文簡單說明，增加了我的自信。」
注意她怎麼開頭的：目前可能學的堂數還太少。
她很清楚自己才剛上路，沒有半年變流利那種事。可是就在這個階段，她已經在工作現場用英文把一件事講明白了。
那不是課堂上的模擬對話。對面是一個真的聽不懂中文的人，而她把該講的講完了。知道自己做得到，接下來才有辦法繼續。
同樣從害怕開口開始的還有外商 HR Aki 的英文突破，以及特教老師從零自信到自在環遊世界的故事。
下一步：一張檢定證書，和一趟自己能開口的旅行
問到接下來的計畫，Ivy 的答案只有一句：「我希望可以考檢定考，也可以出國旅遊。」
一張證書給自己看，一趟旅行給自己走。四十歲重新開始一件事，本來就需要一點理由，她給自己找了兩個。
會不會推薦給朋友和同事？她說會，理由也很她：「時間彈性、老師很有耐心。」
這兩點剛好就是大人重學英文最常卡住的地方：排不進來，還有不敢開口。如果你也在其中一關停了很久，Ivy 的做法沒什麼祕訣，就是把門檻降到夠低，然後讓自己開口一次。
零基礎的大人最常問的幾件事
Q：我的英文真的只有 abc 程度，這樣可以上嗎？
可以，Ivy 就是這樣開始的。訂製英文會照你目前的程度和需求安排內容，老師的做法是慢慢引導你把話說出來，不是要你先追上誰的進度。
Q：完全聽不懂外師在講什麼怎麼辦？
可以安排雙語老師。Ivy 印象最深的就是一位雙語老師，會教她單字、帶著她一起念，最後再複習一次，也會給她鼓勵。你的需求可以先跟學習顧問說，讓他幫你配。
Q：有工作又有家庭，時間根本喬不出來？
TutorABC 支援 24 小時預約，不必固定時段，也不用通勤。Ivy 就是在家裡的地板上，用孩子的一張小桌子架著平板上課的。
Q：要上多久才會有感覺？
因人而異。Ivy 學不到半年，已經能在工作上跟菲律賓籍當事人用英文簡單說明。與其問多久，不如先確認自己敢不敢開口，那個轉折通常來得比想像中早。
Q：可以先試上再決定嗎？
可以，而且建議先試。適不適合自己，看第一堂課的感受最準：老師會不會等你、內容是不是你真的用得上的、時間排不排得進來。
本文為 TutorABC 學員真實回饋，經同意後整理刊出。學員姓名為化名，學習成效因人而異，實際進步幅度依個人學習狀況與投入程度不同。
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