
TutorABC 常見問題 FAQ
一、 課程與教學內容
TutorABC 提供哪些線上課程?
TutorABC 提供英文與中文的線上真人教學課程,依照學習年齡、目標與程度,規劃多元且系統化的學習方案。所有課程皆支援 24 小時訂課,不受時間、地點限制。
有提供成人的英文課程嗎?
成人英文(16 歲以上):
1. 生活與旅遊英文:訂製英文、Let’s Speak 零基礎、Oxford Speak Now
2. 職場與商務英文:劍橋商務英文、牛津職場實戰英文
3. 英文檢定課程:TOEIC 多益、IELTS 雅思、TOFEL 托福
有提供兒童英文課程嗎?
兒童與青少年英文(4–16 歲):
1. 學齡前打底:TutorABC Kids 幼兒英文(國家地理雜誌授權教材)
2. 國中及高中課業加強班:TutorABC Teens 英文課程(貼合108課綱)
3. 國小兒童或想打好英語口說基礎: TutorABC Junior 牛津英語課程、JR 訂製英語課程
有企業或團體方案嗎?
TutorABC 已服務全球500+知名企業線上英語培訓,提供企業英文/中文培訓團體方案、客製化教材與進度管理。如有需求可諮詢企業培訓專員
TutorABC 的課程適合哪些學習者?
TutorABC 課程適合 4 歲以上至成人的所有學習者。包含需要
1.全英語環境的幼兒
2.提升學業成績的學生
2.準備多益、雅思及托福的考生
3.學習生活旅遊英文的成人
4.想提升職場競爭力的上班族。
我要怎麼選擇適合我的課程?
建議預約免費課程體驗:
1. 點擊官網立即體驗按鈕。
2. 選擇體驗項目並完成程度測驗。
3. 線上顧問致電確認需求。
4. 進行線上真人外師體驗課。
5. 獲得完整學習計畫建議。
有哪些上課方式?
1. 一對一真人課:高度客製化。
2. 一對四小班課:分級互動。
3. 大師講堂:主題式與技巧解析。
每堂課程時數?
成人課程每堂 45 分鐘;兒少課程依方案為 25 或 45 分鐘。所有課程皆可課後回放,並可搭配 App 進行 AI 口說練習。
二、 訂課、取消與老師相關
TutorABC 怎麼訂課?
登入會員中心或下載 TutorABC APP,點選【訂課】按鈕,選擇日期、時段與主題即可。課前 5 小時及 5 分鐘會收到通知。
訂課有沒有限制?
24 小時皆可訂課,課前 4 小時取消不扣堂數。
訂課後臨時不能上怎麼辦?
系統支援上課前 4 小時內免費改期或取消,不扣堂數。若來不及取消也可聽課後回放錄影。
超過時限無法取消課程如何處理?
請詢問您的學習顧問或連繫官網線上客服。
無法訂課怎麼辦?
請確認合約是否到期或尚未開通,若排除以上問題請洽詢學習顧問。
TutorABC 的老師專業嗎?
嚴選通過率僅 3–5% 的師資,皆具備 TESOL / TEFL 證照。95% 為歐美外師,零基礎學員可申請雙語老師。
上課後發現老師沒有上線怎麼辦?
請點擊教室客服圖示或洽詢顧問。若確認為老師缺席,系統將自動返還堂數。
不喜歡老師可以更換嗎?
可以。課後提供評分回饋,系統會自動優化推薦,也可請顧問協助調整。
三、 費用與付款機制
TutorABC 課程費用怎麼算?
採個人化報價。成人約 NT$550–2,200/堂;兒少約 NT$300 起/堂。海外用戶依各國官網為準。
TutorABC 支援哪些付款方式?
包含信用卡、LINE Pay、線上轉帳。
如何申請退款?
退款依合約啟用時間與已使用堂數計算,詳情請聯繫學習顧問或線上客服。
四、 技術支援與海外使用
上課中遇到問題怎麼辦?
課程內容問題請直接詢問線上老師;系統連線問題請點擊教室右上角客服按鈕回報。
網路連線不佳怎麼辦?
建議課前 5 分鐘進入教室測試連線,如有問題可重新登入或向學習顧問反映。
如何聯絡 TutorABC 客服?
可經由官網的聯絡我們與線上即時客服、客服信箱或電話聯繫。
海外可以上 TutorABC 課程嗎?
可以。TutorABC 為全球化平台,海外用戶享有同樣的課程與師資品質。