一杯茶的「標準走樣」警報:亞洲餐飲巨頭如何運用TutorABC Business,打造全球服務零誤差?
關於客戶:從在地熱銷到跨國協作這是一個關於一家亞洲連鎖餐飲集團,克服擴張中語言障礙的故事。該集團以特色茶飲和優質輕食聞名,在台灣成功後,積極佈局東南亞及北美等地的特許經營(Franchise)業務。集團規模逾 800 人,但核心管理層意識到,在跨國溝通中,「語言」是服務標準一致性的最大變數。總部團隊常因無法精準表達「門店營運細節」與「服務品質標準」,導致在加盟主管理、供應鏈議價等關鍵環節中效率低落,影響集團的專業形象。項目詳細說明產業連鎖餐飲與零售產業(Chain F&B & Retail)企業規模500 – 1,000 人 解決方案TutorABC Business 企業客製化高階溝通方案 「困難點不只是翻譯;我們必須確保印尼雅加達的當地店經理,能百分之百精準理解我們的『食品安全稽核準則